KÖPVILLKOR & ångerrätt

Köpvillkor och ångerrätt

Dessa köpvillkor gäller när du köper varor från Little Stories Sverige AB via vår webbplats www.elementensvarld.se
Avtal sluts när vi bekräftar din beställning via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och villkor, men ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

Vi försöker att ange korrekt information och bilder. Mindre avvikelser kan förekomma.
Alla priser anges inklusive moms om inget annat anges.
Fraktkostnad tillkommer vid beställning och visas i kassan innan du slutför köpet.

Vi accepterar följande betalningsmetoder: Kort (Visa, Mastercard, Amex)
Betalning sker i de fall som krävs i kassan. Vid fakturabetalning gäller leverantörens villkor.

Leveranstid anges på produktsidan eller i kassan. Normalt 5–10 arbetsdagar inom Sverige.
Vi ansvarar för varan fram till dess att den levererats till den angivna leveransadressen.
Vid försening informerar vi kunden och erbjuder eventuell alternativ lösning eller avbeställning.

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post till kontakt@elementensvarld.se inom 14 dagar.
Varan ska returneras i väsentligt oförändrat skick; undvik onödigt slitage.
Du som konsument ansvarar för returfrakten om inte annat överenskommits.
När vi mottagit och kontrollerat returvaran återbetalas beloppet inom 14 dagar. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat avtalats.

Ångerrätten gäller inte för varor som snabbt kan försämras eller har kort hållbarhet.
Ej förseglade varor som av hygieniska skäl inte lämpar sig för återlämning om förseglingen brutits (t.ex. hörlurar, underkläder).
Produkter som tillverkats enligt kundens specifikation eller tydligt personliga varor.
Digitalt innehåll som levereras omedelbart (endast om du godkivit att avtalet fullföljs innan ångerfristen gått ut).

Konsumenten har alltid rätt att reklamera fel som fanns vid leverans enligt konsumentköplagen.
Vid fel kontakta oss på kontakt@elementensvarld.se och ange ordernummer, beskrivning och gärna bilder.
Vi åtgärdar felet genom reparation, byte eller återbetalning enligt lagens bestämmelser.

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. strejk, pandemi, myndighetsbeslut, transportstopp).

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy [länk till integritetspolicy].
Informationen används för orderhantering, leverans och kundkontakt.

Avtal som ingås med oss regleras av svensk lag.
Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller domstol.

Exempeltext för returformulär (kan placeras som nedladdningsbar PDF eller formulär på sidan)